Aviso de Privacidad

Servicios Profesionales Enter S.C. (en lo sucesivo "Enter Conecta"), con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables.

1. Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, podremos recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, cargo, empresa, país.
• Datos financieros y de facturación: razón social, RFC, método de pago, datos de cuentas o transacciones vinculadas a la contratación de servicios.
• Datos de navegación y uso de la plataforma: dirección IP, identificadores de dispositivos, cookies, historial de navegación, registros de actividad, interacciones con la plataforma y servicios contratados.
• Datos de comunicación y soporte: mensajes, llamadas, correos electrónicos o formularios de contacto intercambiados con Enter Conecta.

No recabamos datos personales sensibles de manera rutinaria. En caso de que, por la naturaleza del servicio, se requiera tratarlos, se le solicitará su consentimiento expreso y por escrito.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados se utilizan para las siguientes finalidades:

Finalidades principales

• Proveer los servicios contratados en la plataforma Enter Conecta.
• Administrar y gestionar cuentas de usuario, accesos y configuraciones de la plataforma.
• Procesar pagos, emitir comprobantes, suscripciones y renovaciones.
• Brindar soporte técnico, capacitación, atención al cliente y gestión de incidencias.
• Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y legales aplicables.

Finalidades secundarias

• Envío de comunicaciones comerciales, promociones, actualizaciones y encuestas de satisfacción.
• Elaboración de perfiles de uso, métricas e informes para mejorar la experiencia del usuario.
• Uso de testimonios y casos de éxito, previa autorización del titular.

En caso de que no desee que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a [email protected].

3. Transferencias de datos personales

Enter Conecta podrá transferir sus datos personales únicamente en los siguientes supuestos:

• Internos: entre las distintas áreas de la empresa para la correcta prestación de los servicios.
• Legales: cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la legislación aplicable.
• Terceros proveedores tecnológicos: para el hospedaje en la nube, procesamiento de pagos, comunicaciones electrónicas y otras funciones indispensables para la operación de la plataforma.

En todos los casos, dichas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales que garantizan la confidencialidad y seguridad de la información.

4. Medidas de seguridad

Enter Conecta implementa medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con la LFPDPPP y estándares internacionales de seguridad informática.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para su tratamiento, dentro de los límites establecidos por la ley.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: [email protected], que contenga:

• Nombre completo y medio de contacto para comunicarle la respuesta.
• Copia de identificación oficial vigente.
• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer sus derechos.
• En su caso, documentación que sustente la solicitud.

El plazo de respuesta será de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web y plataforma utilizan cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, analizar patrones de uso y ofrecer contenidos personalizados. Puede deshabilitar dichas tecnologías desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

7. Cambios al aviso de privacidad

Enter Conecta se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a novedades legislativas, regulatorias o de políticas internas. Toda modificación será publicada en el sitio web oficial: https://enterconecta.com en la sección "Aviso de Privacidad".